Atendiendo al art. 30.3 de la Ley 39/2015 de Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, los plazos expresados en días se contarán a partir del día siguiente a aquel en que tenga lugar la notificación o publicación del acto de que se trate.
Únicamente se puede contratar directamente con empresas adheridas al programa a través de sus canales propios de comercialización. No se aceptarán reservas realizadas a través de empresas intermediarias.
El documento de reserva debe contener los siguientes datos:
Se podrán contratar servicios y productos prestados por el propio alojamiento turístico. No se aceptarán bonos de alojamientos que reserven otros servicios que no sean los propios
No, la concesión del bono es sobre el importe concreto que se indica en la reserva y que se adjunta en la solicitud inicial. Si hay cualquier cambio, el bono no será válido.
Se tienen que emitir 2 facturas, una por los productos/servicios subvencionables y otra por los que no lo son, y debe realizarse también en dos pagos distintos.
Una vez concedido el bono descuento, no es posible modificar el plazo para el disfrute de los servicios, que será el que consta en la reserva inicial. Recuerda que esta reserva inicial debe contemplar servicios que deberán ser consumidos en los cuarenta días naturales posteriores a su formalización.
No, para poder disfrutar de los servicios contratados con las empresas de alojamiento turístico ubicadas en la Comunidad de Madrid y adheridas al programa, es necesaria una estancia mínima de una noche en el alojamiento.
Puede solicitar información en el siguiente número de teléfono 910 77 11 44 o completando nuestro formulario en la página de contacto.
El horario de atención será de lunes a viernes de 9 a 19h y los sábados de 10 a 14h.
Para beneficiarte de la ayuda es obligatorio que la Agencia de viajes o establecimiento turístico estén adheridos al programa, en caso de que el establecimiento no esté adherido al programa no podrás beneficiarte del bono turístico.
